Versandrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei AUBEST Film. Wir arbeiten unermüdlich daran, Ihnen hochwertige Lackschutzfolien und andere Premium-Autofolien so schnell wie möglich zu liefern.

Als professioneller Anbieter von Automobilfolienlösungen setzt AUBEST FILM auf kontinuierliche Verbesserung – zum Schutz von Fahrzeugen und zur Unterstützung seiner Partner mit zuverlässigen Produkten und erstklassigem Service.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Sendungsverfolgungsinformationen werden Ihnen anschließend mitgeteilt. Während der Feiertage oder Aktionszeiträume kann es zu Verzögerungen kommen.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen. Sollten Sie innerhalb von 5 Werktagen keine Sendungsnummer erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@aubestfilm.com .

Lieferadressen

Um die Versandkosten so gering wie möglich zu halten und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, hier einige Tipps für Ihre Online-Bestellung:

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.

Bitte geben Sie bei Ihrer Online-Bestellung eine korrekte Telefonnummer an. Sollte es Probleme mit Ihrer Sendung geben, benötigen wir Ihre Kontaktdaten. Versanddienstleister rufen oft vorher an, um sicherzustellen, dass jemand an Ihrer Adresse die Lieferung entgegennehmen kann. Falls der Versanddienstleister Sie nicht erreichen kann, kann Ihre Bestellung möglicherweise nicht zugestellt werden.

Adressänderungen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bestellvorgang korrekt ist. Falls Sie Ihre Adresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich.

Lieferzeit

Unsere Lager sind bestrebt, Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen zu bearbeiten und versandbereit zu machen. Normalerweise versenden wir die bestellten Produkte aus dem nächstgelegenen Lager. Die Lieferzeit beträgt 5–15 Werktage. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die gewünschten Produkte immer vorrätig sind. Der Warentransport benötigt mehr Zeit.

Die meisten Produkte werden aus einem unserer Lager weltweit versandt. Die Lieferzeiten variieren je nach Versandart, Spediteur und Lieferort. Da einige Artikel direkt vom Hersteller versendet werden, können die Lieferzeiten abweichen.

Die internationale Lieferzeit beträgt in der Regel ein bis zwei Wochen. Sollte Ihr Liefertermin auf einen Feiertag fallen, rechnen Sie bitte mit einem zusätzlichen Tag Lieferzeit. In Ausnahmefällen kann die Lieferzeit länger als üblich sein.

Internationaler Versand

Internationale Versandzeiten und -kosten variieren je nach Bestimmungsort. Bei internationalen Bestellungen können Steuern, Einfuhrzölle und/oder Gebühren anfallen. Diese sind vom Käufer zu entrichten und müssen vor der Lieferung bezahlt werden. Unsere Versandpartner werden sich bezüglich der Zahlung von Steuern und Zöllen mit Ihnen in Verbindung setzen. Steuern und Zölle werden vom Zoll auf Grundlage des Warenwerts festgelegt und nicht von Aubest Film.

Wenn Ihr Paket beschädigt ist, verloren gegangen ist oder fehlt

Falls ein Artikel oder die Verpackung beschädigt ist oder fehlt, oder falls Sie Zweifel an einer möglichen Beschädigung haben, MÜSSEN Sie Folgendes tun:

  • Vermerken Sie dies deutlich auf dem Lieferschein, bevor Sie unterschreiben.

  • Bewahren Sie Ihre Kopie des Lieferscheins auf.

  • Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Werktagen.

  • Beschädigtes Verpackungsmaterial zur Inspektion aufbewahren.

  • Fotografieren Sie die beschädigten Artikel und die Verpackung.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass unsere Spediteure eine Sendung verlieren. In solchen Fällen ist es für uns oberste Priorität, Ihre Sendung wiederzufinden, und wir arbeiten eng mit dem Spediteur zusammen. Die Überprüfung am Lager dauert in der Regel 3–7 Werktage. Sollte Ihre Sendung gefunden werden, setzen wir die Zustellung an Ihren Standort fort. Falls sie als verloren gilt, finden wir gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung.

Kostenloser Versand

Kostenloser Versand gilt nur für ausgewählte, vorrätige Artikel und kann je nach Lager oder Werbeaktion variieren.


Haben Sie noch Fragen? Benötigen Sie Hilfe bei einer Sendung?

📩 Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@aubestfilm.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.